客戶服務

  • 尺寸對照表

    【戒指尺寸量度方法】 1. 用紙條環繞手指,並做好標記 2. 將所有手指合攏,並在紙條兩端的接觸點上畫上標記 3. 用直尺測量出標記長度,即手指周長,並對照尺寸指南表,便可得知戒指尺寸。 4. 拉直兩張紙條並量度兩者的長度,較長的讀數就是您應選擇的戒指內圓周尺寸。 溫馨提示: 戒...
  • 常見問題解答

    • 我如何選購洛斯依首飾? 前往www.lasua.com選購首飾,步驟非常簡單。您可點選不同類別的連結,去挑選心儀的首飾。進入產品頁面後,您可以按「加入購物車」按鈕,之後於洛斯依網站繼續瀏覽其他首飾。挑選完畢後,您可以點擊頁面右上方的「購物車」圖示,檢視購物車內的貨品,最後按「結賬」,然後按...
  • 購物政策

    1. 訂購產品當您於洛斯依集團有限公司 (「本集團」) 網站選定產品後,即可前往購物車結賬。付款前,您可按意願於任何時候在訂單中移除或新增任何物品。本集團將於結賬程序中收集您的個人資料 (包括但不限於姓名、地址、聯絡方式等),以及包括付款方法及信用卡資料等付款詳情。2. 接納訂單當您輸入您的個...
  • 保養知識

    【鑽石】 • 鑽石飾品應獨立存放於盒子或柔軟布袋以避免與其他飾品或寶石而互相碰撞摩擦致刮花甚至氧化。• 不應在搬運重物、做運動或睡覺時佩戴鑽石飾品。不經意的碰撞可致爪位變形導致鑲嵌鑽石鬆動,未及時加固可令鑽石脫落。• 配戴鑽石首飾時,應注意每月檢查一次,如果發現有鑲嵌鬆動的現象,應及時修理。...
  • 使用條款

    1. 簡介本頁面連同其中提及的文件及附件,均向您列明有關您(不論是以訪客或註冊用戶身份) 使用我們網站www.lasua.com (「本公司網站」) 的使用條款(「條款」 )。使用本公司網站前,請先小心閱讀本條款。您訪問本公司網站,即表示不論適用於洛斯依集團有限公司(「洛斯依」) 的法律原則是...
  • 私隱條款

    1. 簡介我們尊重顧客的私隱並保障顧客的個人資料,同時致力落實香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》 (「條例」) 的原則及要求。本私隱政策目的是要讓您了解我們如何收集、使用及處理在本公司網站上收集到關於您的個人資料 (「個人資料」)。您每一次到訪本公司網站,均視為同意我們根據不時修訂的本...